Восьмой навык эффективного риэлтора
Урок №8.
Практика управления переговорами. Работа с покупателями: в шаге от сделки
Цель руководителя: Проинформировать сотрудника о принципах работы Компании при получении задатка. Объяснить какую роль играет риэлтор в принятии решения Покупателем и Продавцом. Разработать схему работы Агентства с указанием ответственных за принятие аванса/задатка и подготовки к этому этапу. Пояснить эту схему сотрудникам.
Пример вводного инструктажа перед обучением по уроку №8. Уважаемые участники обучения! Работая на рынке недвижимости мы работаем в интересах своего главного клиента – продавца недвижимости.
Однако, только принимая во внимание интересы покупателей, которых мы встречаем на показах недвижимости - мы получаем качественный результат. Качественным результатом показа недвижимости можно считать желание обсуждать условия будущей сделки – это может быть и вопрос цены, и вопрос даты сделки и множество других условий, которые на первый взгляд могут показаться несовместимыми с интересами продавца.
Целью этого обучения является отработка навыка «видеть» условия обеих сторон переговоров и качественно помогать прийти к взаимовыгодному соглашению.
Задача сотрудника: изучить тему, просмотрев видеоурок и конспектируя ее в рабочей тетради.
Результатом обучения по видеоуроку №8 для сотрудника должно стать:
Понимание психологии покупателя недвижимости и его позиции на показе и переговорах
Понимание правил проведения переговоров с покупателем
Умение ориентироваться в ситуации Покупателя и отстаивать интересы своего клиента в переговорах
Что проверить после обучения?
Что понимает риэлтор как начало переговоров?
Владеет ли риэлтор всех необходимой информацией об условиях сделки Продавца?
Умеет ли риэлтор составить карту интересов Покупателей в момент торгов, чтобы вывести переговоры к задатку?
Какую задачу сотрудник способен выполнять?
Проводить эффективные переговоры с Покупателем до задатка, представляя интересы своего клиента
В чем сотруднику нужна поддержка руководителя
Создайте бланк для составления карт условий продавца и покупателей.
Контролируйте результаты показов ваших риэлторов, чтобы помочь им в проведении переговоров
Повышайте КПД сотрудников периодически организуя или проводя самостоятельно обучение по наиболее «проблемным» темам.
Если Вы хотите получить видеоурок №8, напишите мне info@kivocoach.ru или позвоните по номеру 8 (917) 850 37 37
Получить комплект "8 навыков эффективного риэлтора" со скидкой 50% можно здесь>>
Я желаю Вам быть лучшими!
