Когда договор - гарантия сделки


#идеядня #4марта #будьпредсказуемдляклиента

Каждая тема, которую мы обсуждаем здесь, имеет практическую значимость для работы риэлтора. Сегодня поговорим о том, что влияет на результат вашей работы. Вспомните ситуации, с которыми вы сталкивались (или с кто- то из коллег) :

клиент расторгает досрочно договор, несмотря на уже проделанную вами работу. И не потому, что передумал продавать, а потерял у вам доверие клиент недоволен вашей работой и высказывает необоснованные претензии клиент отказывается принять предложение покупателя, хотя оно выгодно (не ниже рыночной цены) и предлагает вам ждать другие, более выгодные предложения клиент в день задатка или сделки торгуется с вами по комиссии, считая что вы не отработали сумму, указанную в договоре клиент на сделке отказывает вам в вашей просьбе написать отзыв о вашей работе и скорее недоволен, чем благодарен за результат

...может что-то ещё, что не позволяет вам совершить сделку, получить деньги за работу или не позволило получить лояльного клиента, который будет вас рекомендовать. Было такое?

Было у многих! Но когда человек работает плохо и все ситуации возникли из-за халатности - это неудивительно. Скорее всего, такой горе-риэлтор рано или поздно перестанет работать на рынке недвижимости.

Но как быть, когда вы работаете хорошо? Будьте внимательны к переживаниям клиента. До начала работы проведите инструктаж: расскажите что и как будете делать, разбейте весь путь продажи на понятные этапы и покажите где и за что вы несете ответственность и где есть ответственность собственника.

Чем понятнее клиенту будет то, что вы делаете, какие ресурсы привлекаете, какие сложности преодолеваете для того, чтобы его сделка стала возможной, тем больше доверия у него будет к вашей работе. И, соответственно, тем меньше вероятность для вас столкнуться с перечисленными выше ситуациями. Удачи! На эту тему на сайте #риэлтормаркет есть видеоурок

"Сохранение и удержание клиента. Практика работы с собственниками до сделки" >>>

#тренингидляриэлторов #обучениериэлторов #продажинедвижимости #НатальяКивокурцева #kivocoach #риэлтормаркет #продажи


Получите бесплатно книгу-бестселлер Гари Келлера  «Как стать миллионером продавая недвижимость»!

Это интересно

Архив

Читайте также: